Privacybeleid

Welkom bij VisMeester Verkoop, uw betrouwbare partner in hengelsport. Bij VisMeester Verkoop hechten we niet alleen waarde aan kwaliteitsvolle hengelsportproducten, maar ook aan de bescherming van uw privacy. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt en gebruikmaakt van onze diensten.

1. Wie zijn wij?

VisMeester Verkoop is een gespecialiseerde webwinkel in hengelsportartikelen, gevestigd op 835 Heringastraat, Utrecht, NL 3551XK. Ons assortiment omvat onder andere baitcaster hengels, dropshot haken, karperhengels en diverse andere gespecialiseerde hengelsportproducten.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om u de best mogelijke winkelervaring te bieden:

• Persoonsgegevens: Naam, e-mailadres, bezorgadres en telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst
• Betalingsgegevens: Betalingsinformatie wordt verwerkt via onze beveiligde betaalpartners (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Wij slaan geen creditcardgegevens op.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en pagina-statistieken
• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe u onze website gebruikt, inclusief bezochte pagina’s en producten die u bekijkt

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Verzenden van orderbevestigingen en leveringsupdates
• Bieden van klantenondersteuning
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Versturen van relevante marketingcommunicatie (alleen indien u daarvoor toestemming heeft gegeven)
• Voorkomen van fraude en misbruik van onze diensten

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken uw gegevens op basis van:

• Uitvoering van overeenkomst: voor het verwerken en leveren van uw bestellingen
• Gerechtvaardigd belang: voor website-analyse en -verbetering
• Toestemming: voor marketingdoeleinden (u kunt zich altijd uitschrijven)
• Wettelijke verplichting: voor belasting- en accountingdoeleinden

5. Gegevensdeling met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend met vertrouwde derde partijen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Betalingsverwerkers (PayPal, creditcardmaatschappijen) voor het afhandelen van betalingen
• Verzendpartners voor het bezorgen van uw bestellingen
• IT-dienstverleners voor website-onderhoud en hosting
• Analysediensten (zoals Google Analytics) voor het verbeteren van onze website

Wij zorgen ervoor dat al onze partners voldoen aan de vereiste privacy- en beveiligingsstandaarden.

6. Internationale gegevensoverdracht

Aangezien wij wereldwijd leveren (met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden), kunnen uw gegevens worden overgedragen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen altijd voor passende beschermingsmaatregelen bij dergelijke overdrachten.

7. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeautoriseerde toegang:

• SSL-versleuteling voor gegevensoverdracht
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers
• Regelmatige beveiligingscontroles en updates
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het beoogde doel

Uw betalingsgegevens worden niet op onze servers opgeslagen maar uitsluitend verwerkt door onze gecertificeerde betaalpartners.

8. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke verplichting)
• Klantgegevens: zolang uw account actief is of zolang nodig voor service
• Marketinggegevens: totdat u zich uitschrijft

9. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Toegang: Recht om inzage te vragen in uw gegevens
• Rectificatie: Recht om onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering: Recht om vergeten te worden (onder bepaalde voorwaarden)
• Beperking: Recht op beperking van verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid: Recht op overdraagbaarheid van gegevens
• Bezwaar: Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande gegevens.

10. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën:

• Functionele cookies: Noodzakelijk voor de werking van de website
• Analytische cookies: Voor het analyseren van websitebezoek
• Trackingcookies: Voor het onthouden van uw voorkeuren
• Marketingcookies: Voor het tonen van relevante advertenties

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen. Let op: zonder sommige cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal.

11. Privacy van kinderen

Onze website is niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verzamelen bewust geen gegevens van kinderen. Als u denkt dat uw kind zonder toestemming gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.

12. Wijzigingen privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Significantie wijzigingen communiceren wij via onze website of via e-mail.

13. Contactgegevens

Wij streven ernaar alle verzoeken binnen 30 dagen te behandelen.